Context
풀어야 했던 문제.
배경
카자흐스탄 고객에게 차량 유지보수 비용을 안내하는 신규 페이지입니다. 현지 요구사항을 바탕으로 기능과 화면을 기획하고 구축을 지원했습니다.
문제 정의
유지보수 비용은 차량과 서비스 조건에 따라 달라집니다. 고객이 조건을 골라 비용을 직접 확인할 수 있는 화면이 필요했습니다.
제약사항
현지 통화와 세금 정책, 그리고 운영 담당자가 비용 데이터를 직접 관리해야 한다는 요구를 함께 고려해야 했습니다.
Insight
핵심 판단.
- 01고객이 고를 조건을 차량 모델과 서비스 유형으로 정리해, 선택에서 결과까지의 흐름을 단순하게 설계했습니다.
- 02계산기의 정확도는 화면이 아니라 데이터 관리에서 나옵니다. 운영자가 비용 데이터를 관리하는 방식까지 요구사항에 넣었습니다.
- 03계산 결과에서 끝나지 않고 정비 예약 문의로 이어지도록 입력·필수값 검증 규칙을 정의했습니다.
Solution
제가 맡아 해낸 일.
차량 모델과 서비스 유형에 따른 비용 확인 흐름을 설계했습니다.
현지 운영팀, 개발팀, 디자인팀과 함께 계산기 화면과 비용 데이터 관리 요구사항을 정리하고 구축을 지원했습니다.
함께한 조직
Front-end 개발팀, 카자흐스탄 현지 운영팀, UX 디자인팀
화면·기획 자료
정비 계산기와 예약 문의 화면의 동작을 정의한 기획 명세입니다. 현재 서비스 화면이나 최신 정비 비용을 안내하는 자료는 아닙니다.
카자흐스탄 정비 비용 계산기 화면
카자흐스탄 사이트에 적용된 계산기 화면.
정비 계산기 입력·결과 연동 규칙
정비 예약 문의 폼·필수값 검증 규칙
모바일 정비 비용 계산기 설계
정비 비용 데이터 관리·엑셀 업로드 설계
정비 계산기 AEM 컴포넌트 규격
Walkthrough
화면을 차례로.
스크롤하면 화면이 순서대로 바뀝니다. 총 6장.
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카자흐스탄 정비 비용 계산기 화면
카자흐스탄 사이트에 적용된 계산기 화면.
Performance
범위와 성과.
카자흐스탄
적용 지역
이 프로젝트에서 얻은 것
- 01복잡한 비용 정보도 고객이 고를 조건과 결과 화면으로 나누면 단순해집니다.
- 02고객이 보는 숫자와 운영자가 관리하는 데이터는 함께 설계해야 어긋나지 않습니다.
- 03현지 운영 정책을 신규 기능의 요구사항으로 옮기는 것이 현지화의 실체입니다.