Context
풀어야 했던 문제.
배경
연 매출 약 50억 원 규모의 임용단기 온라인 사업을 총괄하며 온라인 과정의 상품 전략을 직접 기획했습니다. 프리미엄 반과 학습 기간별 과정, 모의고사 반을 기획하고 출시했습니다.
문제 정의
기존 상품은 개별 강좌 중심이었습니다. 학습 기간과 목적에 맞춰 1년 과정부터 시험 직전 모의고사까지 이어지는 상품 구성이 필요했습니다.
제약사항
새 프리미엄 과정의 가격과 강사진 구성을 정하고, 콘텐츠 제작과 마케팅 일정을 함께 맞춰야 했습니다.
Insight
핵심 판단.
- 01수험생마다 공부를 시작하는 시점이 다릅니다. 1년·9개월·7개월·5개월 반으로 나눠, 언제 시작해도 시험까지 이어지는 라인업을 만들었습니다.
- 02시험 직전 수요는 모의고사 반으로 받았습니다. 학습 기간 상품과 시험 대비 상품이 서로 이어지게 구성했습니다.
- 03상품은 가격, 강사진, 마케팅이 함께 맞아야 팔립니다. 세 가지를 하나의 출시 계획으로 묶었습니다.
Solution
제가 맡아 해낸 일.
1년 프리미엄 반, 9·7·5개월 반, 모의고사 반을 기획·출시했습니다.
온라인 총괄로 상품 구성과 가격 정책을 정하고, 강사진, 콘텐츠 제작팀, 마케팅팀과 실행을 조율했습니다. 이 상품군이 월 매출의 70~90%를 차지했습니다.
함께한 조직
강사진, 콘텐츠 제작팀, 마케팅팀
화면·기획 자료
온라인 총괄 당시 운영한 임용단기 메인 화면입니다. 수험 일정에 맞춘 상품 배치와 프로모션 구성을 확인할 수 있습니다.
임용단기 메인 — 2019 겨울 시즌
1차 시험(11월)부터 최종 합격 발표(2월)까지 시기별 상품·이벤트를 한 화면에 배치한 시즌 메인. 평생 프리패스, 불합격 시 수강기간 연장, 정규 런칭 할인 등 상품 전략이 그대로 드러나는 화면입니다.
Performance
범위와 성과.
월 매출의 70~90%
기획 상품군 매출 비중
4년 연속 목표 매출 달성
온라인 총괄 기간 성과
이 프로젝트에서 얻은 것
- 01상품 기획은 강좌 구성에서 끝나지 않고 가격, 출시, 매출 관리까지 이어집니다.
- 02고객이 언제, 왜 사는지를 기준으로 상품을 나누면 라인업이 곧 매출 구조가 됩니다.
- 03매출을 직접 책임져 본 경험이 지금 프로젝트의 우선순위를 판단하는 기준이 됐습니다.